Hvem er vi
Alekos Rejser og Alekos Academy drives af Chasing Destinations ApS. Vi er dataansvarlige for de oplysninger, vi behandler om dig.
Chasing Destinations ApS
Nørre Voldgade 88, 2.
1358 København K
CVR-nr. 44241080
kontakt@alekos.dk · 40 50 60 77
Vi er ikke forpligtet til at have en databeskyttelsesrådgiver (DPO). Har du spørgsmål om dine oplysninger, så skriv til os.
Hvad vi bruger dine oplysninger til
Tabellen viser, hvorfor vi behandler dine oplysninger, hvilke oplysninger det er, hvad der giver os lov (hjemmel i databeskyttelsesforordningen), og hvor længe vi gemmer dem.
| Formål | Oplysninger | Hjemmel | Hvor længe |
|---|---|---|---|
| Booking og gennemførelse af rejsen | Navn, kontaktoplysninger, adresse, fødselsdato, køn, pasoplysninger, nationalitet, praktiske oplysninger til rejsen, fx værelsesønsker, og hvor du hørte om os | Aftalen med dig, art. 6, stk. 1, litra b. Legitim interesse i at kende dig som tidligere rejsende og forbedre vores markedsføring, litra f | 5 år efter din seneste rejse. Pasoplysninger, praktiske oplysninger, hvor du hørte om os og rejsedokumenter: 3 måneder efter hjemkomst |
| Hensyn til allergier og kost | Allergier og kostbehov på rejser og ved arrangementer, også religiøst begrundede | Dit udtrykkelige samtykke, art. 9, stk. 2, litra a. Det er frivilligt | Så længe du er kunde hos os (5 år efter din seneste rejse), så vi husker dem til næste rejse, eller til du trækker samtykket tilbage. Ved arrangementer: til arrangementet er overstået |
| Nødkontakt | Navn, relation og kontaktoplysninger på din nødkontakt | Legitim interesse i din sikkerhed, litra f | 3 måneder efter hjemkomst |
| Betaling og bogføring | Betalinger, fakturaer, forsikringsvalg, afmelding og bankoplysninger ved refusion | Aftalen, litra b, og bogføringsloven, litra c | Bilag: 5 år efter regnskabsårets udløb. Bankoplysninger: 3 måneder efter udbetaling |
| Opfølgning efter rejsen | Rejseledernes noter fra rejsen, din evaluering, rejsebevis og holdbillede | Aftalen, litra b, og legitim interesse i at følge op på og forbedre rejserne, litra f. Helbredsoplysninger i en note: under rejsen vitale interesser, art. 9, stk. 2, litra c. Bagefter kun hvis det er nødvendigt for et retskrav, art. 9, stk. 2, litra f | Op til 3 år efter hjemkomst |
| Kommunikation og kundeservice | Kontaktoplysninger, dine henvendelser og vores svar, dit login til Mit Alekos | Aftalen, litra b, og legitim interesse i at svare dig og beskytte din konto, litra f | Samtaler: 3 år efter din seneste henvendelse. Login til Mit Alekos: 5 år efter din seneste rejse |
| Tilmeldinger og køb uden for rejsen | Infomøder, tests på hjemmesiden, ventelister, gavekort, hilsner til rejsende og billetter til arrangementer: navn, kontaktoplysninger, dine svar og det, du bestiller | Din tilmelding eller aftalen, litra b, og bogføringsloven, litra c. Svar uden navn bruger vi til statistik ud fra legitim interesse, litra f | Infomøder og tests: 1 år. Ventelister: til afgangen er rejst. Gavekort: i gyldighedsperioden. Hilsner: 3 måneder efter rejsen. Arrangementer: til det er overstået. Bilag: 5 år |
| Nyhedsbrev og markedsføring | Navn, e-mail, tidspunkt og den tekst, du sagde ja til. Din e-mail i pseudonymiseret form (hash) til måling af annoncer | Dit samtykke, litra a | Nyhedsbrev: så længe du er tilmeldt. Beviset for samtykket: 2 år efter, at det sidst er brugt. Måling af annoncer: til du trækker samtykket tilbage |
| Hjemmeside og cookies | Teknisk information, fx IP-adresse, enhed og dit cookievalg. De sider, du ser. Det, du skriver i formularer og chat | Drift, sikkerhed og fejlretning: legitim interesse, litra f. Statistik og markedsføring: dit samtykke, litra a, og cookiebekendtgørelsen | Cookies: som vist i cookiebanneret. Kopi af formularer på hjemmesiden: 3 måneder |
| Billeder fra rejsen | Billeder og video fra rejsen, hvor du kan ses | Stemningsbilleder af holdet: legitim interesse i at vise vores rejser, litra f. Billeder, hvor du er i fokus, og billeder i betalte annoncer: kun med dit samtykke, litra a | Så længe vi bruger dem, højst 5 år. Du kan altid bede os fjerne et billede af dig |
| Ansøgninger | Job: det, du sender, fx ansøgning, CV og billede. Alekos Academy: også fødselsdato, pasnummer og motivation | Job: legitim interesse i at finde den rette, litra f. Academy: din ansøgning og aftalen, litra b | 6 måneder efter, at stillingen er besat. Uopfordrede ansøgninger: 6 måneder. Academy: optages du, gælder booking. Ellers 6 måneder |
Når du booker. De fleste oplysninger er nødvendige for at indgå og gennemføre aftalen. Giver du dem ikke, kan vi ikke sende dig af sted. Oplysninger, du giver med samtykke, er frivillige.
Legitim interesse. Når vi bruger litra f, er vores interesse at gennemføre rejsen sikkert, at kende dig som tidligere rejsende, at svare dig, at forbedre rejserne og vores markedsføring, at vise vores rejser, at holde hjemmesiden sikker og i drift og at finde de rette medarbejdere. Du kan altid gøre indsigelse.
Billeder. Vil du ikke være med på et billede, eller vil du have et billede fjernet, så skriv til os, så fjerner vi det, hvor vi kan.
Oplysninger fra andre
Nogle oplysninger får vi fra en anden end dig:
- Nødkontakt. Navn, relation og kontaktoplysninger får vi fra den rejsende. Fortæl gerne din nødkontakt, at vedkommende står hos os, og henvis til denne side.
- Modtager af gavekort eller hilsen. Navn, evt. adresse og for en rejsende også fødselsdato og rejse får vi fra den, der bestiller.
Formål, hjemmel og opbevaring står i tabellen ovenfor, og du har de samme rettigheder som alle andre.
Hjemmeside, cookies og annoncer
Når du besøger alekos.dk, vælger du selv i cookiebanneret, hvad vi må bruge. Banneret viser de enkelte tjenester, og hvor længe deres cookies gemmes. Du kan altid ændre dit valg via cookieikonet nederst på siden. På alekosacademy.dk gælder det samme.
- Nødvendige cookies får siden til at virke og husker dit valg.
- Videoer, anmeldelser og chat bruger kun cookies, hvis du siger ja i banneret.
- Statistik og markedsføring bruger vi kun, hvis du siger ja.
Har du sagt ja til markedsføring, sender vi din e-mail i pseudonymiseret form (hash) til annonceplatforme og andre annoncenetværk, når du tilmelder dig eller booker, så de kan måle, om vores annoncer virker. Hjemlen er dit samtykke (litra a). Annonceplatformene bruger også oplysningerne til egne formål efter deres egne regler.
For den del, hvor vi indsamler oplysninger til annonceplatforme, fx Meta og TikTok, er vi fælles dataansvarlige med dem. Du kan læse hovedindholdet af aftalen med Meta i Metas Controller Addendum. Du kan bruge dine rettigheder over for os eller platformen.
Hvem vi deler med
Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi deler kun det, der er nødvendigt for at levere rejsen, eller som loven kræver.
Modtagere, der selv er ansvarlige for oplysningerne, når de har fået dem:
- rejsens rejseledere, der kun ser deltagerne på deres egen rejse
- lokale samarbejdspartnere, hoteller og flyselskaber, der leverer rejsen. Lokale samarbejdspartnere kan også se din nødkontakt, så de kan hjælpe dig i en nødsituation
- forsikringsselskabet, hvis du køber forsikring gennem os
- betalingsudbyderen, når du betaler med kort. Vi får aldrig dine kortoplysninger
- Rejsegarantifonden, hvis du har et krav mod fonden
- myndigheder og vores revisor, når loven kræver det
- annonceplatforme, andre annoncenetværk og sociale medier, som beskrevet ovenfor
Leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne (databehandlere), fx til hosting, IT, mail, kundeservice og regnskab. De må kun bruge oplysningerne efter vores instruks, og vi har en databehandleraftale med hver af dem. Vil du vide, hvilke leverandører det er, så skriv til os.
Lande uden for EU
Dit rejseland. Når du rejser uden for EU, sender vi oplysninger til lokale samarbejdspartnere, hoteller og flyselskaber i rejselandet. Til faste samarbejdspartnere indgår vi EU-Kommissionens standardkontrakter (art. 46). Til hoteller og flyselskaber i øvrigt er overførslen nødvendig for aftalen (art. 49, stk. 1, litra b). Nogle lande er godkendt af EU. Landenes regler om persondata kan være mindre strenge end i EU.
Leverandører. Nogle leverandører behandler oplysninger i USA eller Storbritannien. Storbritannien er godkendt af EU. For leverandører i USA bruger vi EU-USA-dataoverførselsrammen (Data Privacy Framework), når leverandøren er certificeret, og ellers EU-Kommissionens standardkontrakter.
Skriv til os, hvis du vil have en kopi af de garantier, vi bruger.
Sikkerhed
Vi beskytter dine oplysninger med passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger. Kun de medarbejdere og rejseledere, der har brug for det, kan se dem.
Dine rettigheder og klage
Du har ret til at:
- få indsigt i de oplysninger, vi har om dig
- få rettet forkerte oplysninger
- få slettet oplysninger, hvis vi ikke længere har brug for dem, eller loven ikke kræver, at vi gemmer dem
- få begrænset brugen af dine oplysninger i visse tilfælde
- gøre indsigelse mod det, vi gør på baggrund af vores legitime interesse, og altid mod markedsføring
- få dine oplysninger udleveret i et almindeligt format (dataportabilitet)
- trække dit samtykke tilbage når som helst. Det påvirker ikke det, vi har gjort før
Skriv til kontakt@alekos.dk. Vi svarer inden for en måned. Er sagen meget omfattende, kan vi forlænge med op til to måneder. Så får du besked inden for den første måned.
Vi træffer ikke afgørelser om dig, der alene bygger på automatisk behandling. Det er altid et menneske, der vurderer en ansøgning.
Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, så skriv gerne til os først. Du kan også klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt@datatilsynet.dk, datatilsynet.dk.
Ændringer
Vi opdaterer politikken, når vi ændrer den måde, vi behandler oplysninger på. Sidst opdateret: 25. oktober 2026.